社會化媒體時代指揮中心的任務就是通過微博、微信、SNS網站和其它渠道監控、回復社交網絡上的評論和咨詢。

  如今，美國紅十字會已經從一個“不諳社交”的傳統機構，轉變成為一個善用社交媒體的“先進單位”：不但能利用社交媒體進行輿論、品牌監測和用戶互動，還能利用先進的社交媒體工具來大幅提升其災難救援的響應速度。紅十字會指揮中心。主要負責聯系自然災害的受災人群。它在社交網絡上發布的內容也多種多樣，從尋人啟示到新聞報道無所不包。

  2012年“超級碗”橄欖球賽期間，主辦方在印第安那波利斯市中心設立了一個占地達2,800平方英尺的社交媒體指揮中心。聯網顯示屏的面積達150平方英尺，局域網總長度超過1英里。2周多的時間里，50名在這里每天工作達15小時，分類整理了6,400萬條社交信息，平均3分鐘內就要回答一個問題。由于指揮中心對球迷的咨詢提供了實時回復，因此指揮中心創造了320萬美元的正面報道價值，消費者滿意度提高了12.5%。社會化媒體指揮中心大屏幕動態實時顯示全球社交媒體趨勢和熱門話題。

  社會化媒體時代指揮中心大屏幕拼接系統隨著大屏幕拼接系統在監控調度、指揮中心、公共顯示等應用方面發揮出越來越大的價值，以及國家信息化、新型工業化建設和管理應用水平的不斷提高，未來大屏幕拼接市場將繼續保持穩定增長態勢，預計2011-2015年市場規模復合增長率將超過20%。

  另外，社會化媒體時代隨著社會信息化的高速增長，信息的可視化需求也急劇擴大，同時高端可視化的實現難度也越來越高。單臺顯示設備所能顯示的信息已經遠遠不能滿足市場需求，特別是一些監控中心、指揮中心、調度中心等重要場所，因而大屏幕拼接系統已經成為信息可視化不可或缺的核心基礎系統。社會化媒體時代指揮中心將是大屏幕行業一個新的增長點。